Какво да правите, когато заседне хартия

Ако хартията е заседнала, извадете я, като следвате съответната процедура, посочена по-долу.

Забележка

Ако хартията не е заседнала (не се показва код за поддръжка), но хартията не се подава или не се извежда нормално, вижте Какво да правите, ако хартията не се подава/извежда нормално.

Ако е заседнала хартията, заредена в горното подаване:

Гледайте филма (Ако заседналата хартия се вижда от горното подаване)

Гледайте филма (Ако заседналата хартия се вижда от изходното гнездо за хартия)

Издърпайте бавно хартията откъм изходното гнездо за хартия или откъм горното подав. – откъдето е по-лесно.

Хванете хартията с ръце и я извадете бавно, за да не я скъсате.

Забележка
- Ако не можете да издърпате навън хартията, включете принтера отново. Хартията може да излезе автоматично.
- Ако хартията заседне по време на печатане и трябва да изключите принтера, за да я извадите, натиснете бутона Стоп (Stop), за да спрете печатането, преди да изключите принтера.
- Ако хартията се скъса и не можете да извадите заседналата хартия от изходното гнездо за хартия или горното подав., извадете я от вътрешността на принтера.
  - Ако хартията е заседнала в принтера
Заредете отново хартия и натиснете бутона OK на принтера.

Принтерът възобновява печатането. Отпечатайте отново страницата, която не се е отпечатала правилно поради засядането на хартия.

Ако сте изключили принтера в стъпка 1, данните за печат, изпратени към принтера, се изтриват. Извършете печатането отново.

Забележка
- Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно.
- Препоръчваме да използвате размери хартия, различни от A5, за отпечатване на документи със снимки или графики. Хартията с размер A5 може да се подвие и да заседне при излизане от принтера.

Ако горепосочените мерки не разрешат проблема, свържете се с търговец на Canon за помощ.

Ако е заседнала хартията, заредена в тавата за ръчно подаване:

Гледайте филма (Ако заседналата хартия се вижда от тавата за ръчно подаване)

Гледайте филма (Ако заседналата хартия се вижда от изходното гнездо за хартия)

Натиснете Бутон за изваждане на заседнали документи (Paper Jam Clearing) и настройте тавата за ръчно подаване в позиция за отстраняване на заседнала хартия.
Издърпайте бавно хартията откъм изходното гнездо за хартия или откъм тавата за ръчно подаване. – откъдето е по-лесно.

Хванете хартията с ръце и я извадете бавно, за да не я скъсате.

Забележка
- Ако не можете да издърпате навън хартията, включете принтера отново. Хартията може да излезе автоматично.
- Ако хартията заседне по време на печатане и трябва да изключите принтера, за да я извадите, натиснете бутона Стоп (Stop), за да спрете печатането, преди да изключите принтера.
- Ако хартията се скъса и не можете да извадите заседналата хартия от изходното гнездо за хартия или тавата за ръчно подаване, извадете я от вътрешността на принтера.
  - Ако хартията е заседнала в принтера
Върнете тавата за ръчно подаване в първоначалната ѝ позиция.
Заредете отново хартия и натиснете бутона OK на принтера.

Принтерът възобновява печатането. Отпечатайте отново страницата, която не се е отпечатала правилно поради засядането на хартия.

Ако сте изключили принтера в стъпка 2, данните за печат, изпратени към принтера, се изтриват. Извършете печатането отново.

Забележка
- Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно.

Ако горепосочените мерки не разрешат проблема, свържете се с търговец на Canon за помощ.

Ако хартията е заседнала в принтера:

Гледайте филма (Ако хартията е заседнала вътре)

Ако заседналата хартия се разкъса и не можете да я извадите от изходното гнездо за хартия, от горното подаване или от тавата за ръчно подаване, или ако заседналата хартия остане вътре в принтера, извадете хартията, като следвате инструкциите по-долу.

Забележка

Ако хартията заседне по време на печатане и трябва да изключите принтера, за да я извадите, натиснете бутона Стоп (Stop), за да спрете печатането, преди да изключите принтера.

Изключете принтера и извадете щепсела.
Отворете горния капак и водача за многофункционалната тава.

Важно
- Не докосвайте прозрачния филм (A) или бялата лента (B).
  
  Ако замърсите или издраскате тези части чрез докосване с хартия или ръка, принтерът може да се повреди.
Проверете дали заседналата хартията не е под носача на печатащата глава.

Ако заседналата хартия е под носача на печатащата глава, преместете носача на печатащата глава до десния или левия край, което е по-лесно, за да извадите хартията.

Когато премествате носача на печатащата глава, дръжте носача на печатащата глава от горната страна и го плъзнете бавно към десния или левия край.
Хванете заседналата хартия здраво с две ръце.

Ако хартията е навита, издърпайте я навън.
Бавно издърпвайте хартията навън, така че да не се скъса.

Издърпайте хартията под ъгъл около 45 градуса.
Уверете се, че цялата заседнала хартия е извадена.

Ако хартията се къса, докато я издърпвате, малки парченца от нея може да останат в принтера. Проверете следното и отстранете всичката останала хартия.
- Има ли останала хартия под носача на печатащата глава?
- Има ли останали малки парченца хартия в принтера?
- Има ли останала хартия в лявото и дясното празно пространство (C) на принтера?
Затворете горния капак и водача за многофункционалната тава.

Всички задания в опашката за печат са отменени. Извършете печатането отново.

Забележка
- Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно. Ако на LCD дисплея или на екрана на компютъра се покаже съобщение за заседнала хартия, когато продължите печатането след отстраняване на всичката заседнала хартия, в принтера може да са останали парченца от нея. Проверете отново принтера за останали парченца хартия.

Ако горепосочените мерки не разрешат проблема, свържете се с търговец на Canon за помощ.

Ако хартия с малък размер е заседнала в принтера:

Важно

Не зареждайте хартия с малък размер, като например хартия с размер 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm) в пейзажна ориентация. Тя може да предизвика заседнала хартия.
Не можете да печатате върху хартия, по-малка от минималния размер.

Типове носители, които можете да използвате

Ако хартията с малък размер е заседнала в принтера, извадете хартията, като следвате инструкциите по-долу.

Заредете един лист хартия, по-голям от 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm) в горното подав. в портретна ориентация.

Подравнете водачите за хартия на горното подав. с двата края на хартията.

Не зареждайте хартията с малък размер в пейзажна ориентация.

Затворете капака на гнездото за подаване.
Изключете принтера.
Включете принтера.

Заредената хартия се подава и изважда, като избутва заседналата хартия.

Ако заседналата хартия не се изважда, след като бъдат взети горепосочените мерки, опитайте следната процедура.

Изпълнете почистване на ролката за подаване на хартия на тавата за ръчно подаване.
- Почистване на подаващите ролки за хартия
Заседналата хартия се изважда заедно с хартията, използвана за почистване на ролката за подаване на хартия.

Всички задания в опашката за печат са отменени. Извършете печатането отново.

Забележка
- Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно.
  
  Ако на LCD дисплея на принтера или на екрана на компютъра се покаже съобщение за заседнала хартия, когато продължите печатането след отстраняване на всичката заседнала хартия, в принтера може да са останали парченца от нея. Проверете отново принтера за останали парченца хартия.

Ако проблемът не се разреши дори след повторение на горепосочените мерки, свържете се с търговеца на Canon за съдействие.